Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 51cg1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
51cg1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 51cg1 đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 51cg1 — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang. Đính kèm ID tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ quy trình yêu cầu dữ liệu có thể thực hiện qua trình duyệt di động — không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách 51cg1 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xác minh danh tính.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch sẽ được xóa sau khi yêu cầu được xác nhận.

Không, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Trải nghiệm trên điện thoại không khác biệt về mặt bảo mật dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.