Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 51cg1

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 51cg1, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép…

Áp dụng cho tài khoản tại 51cg1Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
51cg1 Điều khoản và điều kiện của 51cg1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên 51cg1. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 51cg1 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 51cg1. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 51cg1.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 51cg1. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký rồi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các bước xác minh bắt buộc khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu trùng lặp hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa tài khoản.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.